Karriere

Twintec Services & Renovation (TSR): Aufgabenbereich

Generierung von Leads, Geschäftsmöglichkeiten sowie messbaren Umsatz und Gewinn für Twintec durch TSR-Lösungen auf dem Markt im Vereinigten Königreich und in Irland, wobei sichergestellt wird, dass Projekte gewonnen und effizient durchgeführt werden und den Kunden einen messbaren Mehrwert bieten, während der Ruf von Twintec in Bezug auf Qualität, Innovation und Sicherheit gewahrt bleibt.

Hauptaufgaben

1. Geschäftsbeziehungen und Kundenbindung

• Generierung von Leads und Verkaufschancen für TSR-Lösungen auf dem britischen und irischen Markt.
• Arbeiten Sie mit der Marketingabteilung zusammen, um Kampagnen zur Lead-Generierung auf die TSR-Lösungen abzustimmen.
• Kundenanfragen entgegennehmen und prüfen, Lösungsansätze ausarbeiten sowie Kostenvoranschläge und Angebote erstellen.
• Reagieren Sie zeitnah auf Anfragen, um lukrative Aufträge zu sichern und Twintec als bevorzugten Auftragnehmer zu positionieren.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besprechungen und Besuche vor Ort.
• Markttrends und Aktivitäten der Wettbewerber beobachten, um die Positionierung von Twintec zu optimieren.

2. Projektmanagement und Betrieb

• Stellen Sie sicher, dass die Konstruktionsanforderungen, Zeichnungen und Materialzulassungen bei Bedarf vorliegen.
• TSR-Teammitglieder für die Durchführung von Arbeiten zuweisen und leiten.
• Sprechen Sie sich mit dem Senior Operations Manager ab, wenn zusätzlicher Personalbedarf besteht.
• Nach Auftragserhalt sind die erforderlichen Unterlagen gemäß den Ablaufplänen für gewonnene Projekte vorzulegen.
• Erstellen und stellen Sie bei Bedarf Arbeitsanweisungen und Risikobewertungen aus.
• Stellen Sie sicher, dass der Leistungsumfang klar definiert ist, und holen Sie eine schriftliche Zustimmung bzw. schriftliche Anweisungen des Kunden ein.
• Arbeiten Sie mit der Beschaffungs- und Logistikabteilung zusammen, um eine pünktliche Lieferung von Materialien und Ressourcen sicherzustellen.
• Auslandsprojekte von der Auftragsvergabe bis zur Fertigstellung, bei Bedarf auch mit Einsatz vor Ort.
• Stellen Sie sicher, dass alle Arbeiten den Vorschriften des Vereinigten Königreichs und Irlands, den HSE-Standards sowie den internen Qualitätsstandards von Twintec entsprechen.
• Potenzielle Risiken bei der Projektdurchführung (technischer, finanzieller und vertraglicher Art) identifizieren und bei Bedarf intern eskalieren.
• Verhandlungen mit Lieferanten und Personaldienstleistern führen, um die besten Preise und Dienstleistungen zu erzielen. Enge Beziehungen zu externen Partnern pflegen, um die Projektdurchführung zu unterstützen.

3. Berichterstattung und Kommunikation

• Den Geschäftsführer regelmäßig und häufig über Projekte auf dem Laufenden halten, wie gewünscht.
• Erfassung und Berichterstattung zur Projektrentabilität in Zusammenarbeit mit dem Finanzmanager.
• Stellen Sie sicher, dass alle Informationen in GD und HubSpot gespeichert und regelmäßig aktualisiert werden.

Nachsorge: Zweck der Funktion

Leitung und Verwaltung des Nachsorgeprogramms, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den Nachsorgeverfahren, der Mängelrichtlinie und den Gewährleistungsanforderungen von Twintec durchgeführt werden. Die Rolle gewährleistet Kundenzufriedenheit, betriebliche Effizienz und technische Exzellenz durch die Überwachung von Reparaturen, die Koordination von Ressourcen und Qualitätssicherung sowie die Gewährleistung der Sicherheit und die Pflege einer professionellen Kommunikation mit den Beteiligten.

Hauptaufgaben

• Verwalten Sie das Nachsorgeprogramm für Bauvorhaben und Mitarbeiter gemäß dem Nachsorgeverfahren, der Twintec-Mängelrichtlinie und den Gewährleistungsanforderungen.
• Professioneller und zeitnaher Kontakt mit Kunden; Erstellung von Berichten und Beratung zu Reparaturmaßnahmen.
• Erstellung und Herausgabe von Arbeitsanweisungen und Risikobewertungen.
• Verwalten Sie den Bestand an Materialien und Ausrüstung für die Nachbearbeitung mit dem Logistik- und Ausrüstungsmanager
• Stellen Sie sicher, dass Reparaturen zeitnah, kosteneffizient und fachgerecht durchgeführt werden.
• Erstellen und Verteilen eines wöchentlichen Arbeitsplans für das Nachsorgeprogramm.
• Unterstützung des Senior Operations Managers bei der Bearbeitung und Erledigung von NCRs, sofern erforderlich.
• Mit Lieferanten die besten Preise aushandeln und Rechnungen genehmigen.
• Mängel zeitnah und systematisch beheben